Devoluciones y reembolsos - tienda de moda 101 idées

Lea detenidamente cómo devolver los productos comprados y cómo se procesan los reembolsos.

Devoluciones

Tiene 15 días para devolver su compra.

Reembolsos

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Cambios

No aceptamos cambios, debe regresar y hacer una nueva compra.
¿Cuál es el período de devolución?

Tiene 15 días para ejercer su derecho de rescisión contractual, a partir de la fecha de recepción de su compra.

¿Cómo devolver un producto?

- inicie sesión para acceder a su cuenta de cliente
- haga clic en el historial y detalles de su pedido
- seleccione los productos a devolver
- esperar la autorización de devolución por parte de nuestra empresa, tienda de moda 101 idées
- envíe el paquete a la dirección provista en el pdf

Si no ve la opción de seleccionar los artículos para devolver, se debe a que la fecha límite para la devolución ha pasado.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

¿Cómo cambiar un producto?

No aceptamos cambios.

Debe devolver el producto y realizar una nueva compra.

¿Cómo se procesa el reembolso?

Al recibir su embalaje en nuestros almacenes, lo inspeccionaremos y le reembolsaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles.


El reembolso del dinero se realizará según el método de pago original, es decir, si realizó el pago con una tarjeta de crédito, el reembolso se realizará para esa misma tarjeta.

¿Quién paga los costos de envío de devolución?

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso.

¿Por qué su empresa no paga los costos de envío de devolución?

Los gastos de devolución son un costo efectivo y deben ser asumidos por el usuario. No sería justo para todos los clientes pagar este costo.

tienda de moda 101 idées prefiere invertir en atención al cliente y promociones de temporada, para que todos los clientes obtengan nuestra ropa a precios aceptables.

Ropa con defecto de fabricación

Si recibió un producto defectuoso, debe devolverlo en nuestro sitio web y describir el defecto del producto.

También debe informar si desea un nuevo producto o un reembolso de su dinero.

Devoluciones no aceptadas

Solo aceptamos devoluciones si:

- Los productos no muestran signos de uso.
- Deben estar completos y acompañados de todos los accesorios.
- Etiquetas en buen estado.
- Sin daños ni suciedad.

Si encuentra que el producto no cumple con las condiciones para ser aceptado, no lo devuelva, ya que no le devolveremos el dinero.

Cuidado al probarse la ropa

Para no dañar la ropa, recomendamos:

- no debes usar maquillaje
- No debe usar joyas, como anillos, collares ...
- no debe usar cinturón
- no debes poner abrigos de piel sobre tu ropa

Devoluciones desde países fuera de Europa

Los paquetes pueden ser retenidos en la aduana por las autoridades policiales, no somos responsables. Antes de enviar la devolución, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente para darle algunos consejos sobre cómo hacerlo. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema.

¿Vuelve a vender la ropa devuelta?

La ropa de las devoluciones no se vende nuevamente por tienda de moda 101 idées , se revenden a empresas de ropa usada como a Tiendas que venden en eBay o empresas similares.

tienda de moda 101 idées somos una de las mejores tiendas para comprar ropa en internet. Lugar seguro y confiable donde puede comprar ropa de calidad, sin salir de su hogar.

¿Te has dado cuenta de lo difícil que es encontrar tiempo para comprar? Y cuando lo encontramos, ¿qué pasa? Nos encontramos con centros comerciales llenos de gente, pocos espacios de estacionamiento y largas colas en el probador. Así que no tengas miedo. La calidad de la ropa es insuperable y se entrega rápidamente.